Política de Envíos

Librería Enki ofrece al usuario la posibilidad de adquirir los libros y material de papelería que necesite. Al ser una librería 100% Online, la mayoría de los libros no los tenemos en nuestro pequeño almacén, sino que trabajamos directamente desde nuestras distribuidoras. Así, tenemos tres tipos de estado en nuestros artículos: 

– Disponibles: Los tenemos en nuestro almacén, por lo que podemos enviarlos mediante el servicio de Mensajería o mediante Correos.  El servicio de Correos es sólo válido para libros. Los productos de papelería se enviarán mediante servicio de Mensajería.

– Pueden reservarse: Los tienen nuestras distribuidoras (salvo error en su stockaje), por lo que los enviamos directamente desde ellas mediante el servicio de Mensajería.

– Agotados: No disponemos de ellos y, en estos momentos la distribuidora tampoco. En estos casos puede consultarnos sobre la posibilidad de pedirlos contactándonos mediante info@libreriaenki.com o mediante el teléfono 666373397, ya sea llamando o por la aplicación whatsapp.

Para ello tiene varias opciones: 
– Envío mediante empresas de Mensajería. 
– Envío mediante Correos
– Entrega directa (sólo para clientes de Alicante ciudad. Para más información contactar mediante info@libreriaenki.com o mediante el teléfono 666373397, ya sea llamando o por la aplicación whatsapp).

Para ello tiene varias opciones: 
– Envío mediante empresas de Mensajería. 
– Envío mediante Correos
– Entrega directa (sólo para clientes de Alicante ciudad. Para más información contactar mediante info@libreriaenki.com o mediante el teléfono 666373397, ya sea llamando o por la aplicación whatsapp).

Condiciones Especiales:
– Ampas.
– Envíos a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla
– Envíos fuera de España.

Península, dependiendo del importe de lo adquirido por el CLIENTE, coste máximo 5,50 €

Baleares, dependiendo del importe de lo adquirido por el CLIENTE, coste máximo 15,50 €

Nota: El plazo general de entrega es de 2-5 días hábiles. Dicha opción tiene a disposición del cliente un servicio de seguimiento del envío.

Correo económico (sólo libros. Peso del paquete máx. 2kg): 

Península y Baleares, dependiendo del importe, coste máximo 4,50 €.

 Nota: Se depositará en el buzón si el pedido pesa menos de 500 gramos. Para pesos superiores, el cartero dejará una nota de aviso para retirarlo en la oficina de correos más cercana en un plazo máximo de 15 días. Se  entregará en un plazo estimado de 3 a 10 días hábiles.  

Entrega en AMPAS:

Sólo válido para las AMPAS con las que haya acuerdo.

Condiciones especiales tratadas con el AMPA escolar en cuestión.

Requerido a la hora de utilizar este servicio de entrega el código facilitado por el AMPA, así como los datos del alumno (nombre y apellidos y clase).

Más información: info@libreriaenki.com 

Dependiendo del servicio de entrega elegido:

– Correo económico (sólo libros. Peso del paquete máx. 2kg): 
Dependiendo del importe, coste máximo 4,00€. 
Nota: Se depositará en el buzón si el pedido pesa menos de 500 gramos. Para pesos superiores, el cartero dejará una nota de aviso para retirarlo en la oficina de correos más cercana en un plazo máximo de 15 días. Se  entregará en un plazo estimado de 3 a 10 días hábiles.

– Servicio de mensajería:
Consultar en info@libreriaenki.com o mediante el teléfono 666373397. 

Si pertenece a la UE y quiere hacer un pedido en nuestra tienda, envíenos un email para que le hagamos un presupuesto a medida con los gastos de envío incluidos. 

Librería Enki no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor (tales como que el libro esté en reimpresión, que la fecha de publicación de la novedad se retrase respecto a la fecha prevista por la propia editorial, etc.). En cualquier caso, le avisaremos de la situación del pedido e intentaremos asesorarle lo mejor posible en todo momento (Los libros vía Correos van por Correos y no por Correoexpress, por lo que no tienen referencia de seguimiento.).

Las existencias de los libros son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado, www.libreriaenki.com se pondrá en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido.  Para cualquier duda, en todo momento estaremos disponibles en info@libreriaenki.com.

Libros de importación: En el caso de que nos pida un libro concreto para que se lo traigamos desde fuera de España, habrá que añadir a nuestros tiempos de envío los tiempos de nuestras distribuidoras desde Europa o EEUU, siendo sus tiempos estimados de suministro de entre 15 y 40 días.

Este envío no es certificado. por lo que no tiene un seguimiento de localización. Librería Enki no se compromete a reenviar los libros encargados mediante Correos Económico en caso de que el pedido no llegue a su destino, puesto que al no ser un envío certificado, no podemos tener confirmación del extravío del paquete por parte de Correos, ni tampoco recibir compensación económica debido a la pérdida. Nuestra experiencia es que hasta la fecha no ha habido ningún extravío y los plazos han entrado dentro de los márgenes que nos han indicado.

Durante el mes de diciembre Correos nos informa que puede haber retrasos respecto a los plazos estimados.

Los libros enviados por Correos por medio de esta modalidad suelen ser entregados por la mañana o mediodía. Si no está el cliente se le dejará un aviso para que lo recoja en la oficina de Correos más cercana, siempre que no quepan en el buzón.

Los envíos a Canarias, hasta la fecha, han entrado dentro de los plazos del resto de España, pero Correos mismo avisa que puede tardar algo más en llegar a destino.